•  客户来电咨询及投诉的回复

•  客户开户、撤户

•  客户网上交易、银期转帐的开通及相关密码的索取

•  异地客户帐单的邮寄及确认登记

•  客户交易帐单的发送及网上帐单的导入

•  异常情况下，交易指令的应急处理及接受客户的电话下单

•  培训活动的内联与外接

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